Wir helfen dir.
Pitchroom ist klein und persönlich — du bekommst Antworten von einem Menschen, nicht von einer Ticket-Warteschlange. Suche dein Thema unten, oder schreib uns direkt.
Häufige Themen
Pitchroom stürzt ab oder bleibt hängen
Schick uns bitte: Gerätemodell, iOS-Version, was du gerade gemacht hast, und (falls bekannt) den genauen Modus. Crash-Reports schickt iOS automatisch — du musst dazu nichts tun.
Bug melden →Pro freischalten / Käufe wiederherstellen
In der App: Settings → Abo → Käufe wiederherstellen. Wenn das nicht klappt, schick uns deinen Apple-Quittungs-Link (steht in der Bestätigungsmail von Apple).
Abo-Frage stellen →Geld zurück / Refund
Refunds laufen direkt über Apple unter reportaproblem.apple.com. Wir können Apple-Käufe nicht direkt erstatten — das erlaubt Apple nicht. Apple bewilligt Refunds in den meisten Fällen kulant.
Bei Apple beantragen →Account löschen
In der App: Settings → Account → Account löschen. Sofort. Alle Cloud-Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Datenexport (DSGVO Art. 20)
In der App: Settings → Account → Export. Du bekommst eine JSON-Datei mit allen Daten, die wir zu dir gespeichert haben. Falls das nicht klappt, schreib uns.
Export anfordern →Etwas anderes
Schreib einfach. Wir antworten typischerweise innerhalb von 24 Stunden, spätestens in 72.
support@pitchroom-app.pages.dev →English: /en/support